【支付宝常见报错问题】

1. 40001 缺少签名配置

这个是因为没有把生成的“公钥”拿到支付宝商户平台配置得到“支付宝公钥”。

2.提示40002，无效签名

私钥-公钥-支付宝公钥之间匹配不上；原因有可能是：客户按照私钥A、公钥A，在支付宝商户平台配置了公钥。但交易时却用了私钥B。

解决方法：

a.按照软件设置向导，重新走完所有流程。如果提示公私钥已存在，可以按CTRL+SHIFT+P清除。

b.如果手头上私钥A，公钥A，确保其正确。在支付宝商户平台重新配置公钥，得到支付宝公钥A。复制到我们软件中保存。

3.提示付款码错误请顾客刷新付款码

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a.确实是付款错误，如：手动输入错误。

b.收银电脑时间比北京标准时间慢6分钟。调整电脑时间后则正常。

c.当单据总额不等于“可折扣金额”+“不可折扣金额”时，也会提示这个错误。

4. 40006 ISV权限不足

这个是未签约支付宝2.0条码支付（当面付），或者签约正在审核中。

可以拨打支付宝客服电话400-826-7710，查询审核进度或咨询其它问题。

5.提示

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“此提醒不影响交易！验证签名失败，可能是支付宝公钥错误。请在系统设置中检查支付宝公钥是否与支付宝网站中的支付宝公钥一致！”

这个是软件中的支付宝公钥填写错误，直接从支付宝商户平台把正确的支付宝公钥复制到我们软件中保存。

6.支付宝优惠

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 勾选“支付宝优惠”，如果支付宝有打折等优惠，手机付款时就会打折。如：一单10元，支付宝商户后台优惠打9折，客户付款9元，商户实收9元，客户手机上有明确标识。

 不勾选“支付宝优惠”，即使支付宝后台设置了优惠，也不会打折。如：一单10元，支付宝商户后台设置了优惠打9折，客户付款10元，商户实收10元 。

7.APPID (开发者ID)

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签约完当面付后自动获得。直接理解为收款账号（银行卡号）即可。

8.支付宝商户门店编号

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可以支付宝后台自定义，然后复制到我们软件中。一定要与支付宝后台一致。支付宝后台用来区分门店流水和是否能参与支付宝优惠。

支付宝后台不知如何设置，可以问下客服 400-826-7710 。

建议和我们软件里的门店编码保持一致。如：000001、000002.

9.Base-64 字符数组的无效长度

私钥或支付宝公钥字符错误。检查私钥或支付宝公钥中是否有错误字符。

或者在软件设置向导中重新生成私钥、公钥和配置支付宝公钥。CTRL + SHIFT +P 可清除当前公私钥。

10.40003 验签出错

私钥-公钥-支付宝公钥之间匹配不上。每次重新生成的私钥-公钥，公钥都要拿到支付宝后台重新配置。

1.输错条码，输入正确条码即可。

2.电脑时间比北京时间慢6分钟，对时后即可。

3.可折扣金额和不可折扣金额之和等于总金额。一般在开发时就会解决此问题。